MoVID

New system as axis of the new freedom mobility

Client

Transports Metropolitans de Barcelona

Services

Service Design

User Experience

Product

Overview

Vivimos en una sociedad en constante movimiento donde los servicios de transporte tienen un papel esencial. Estos, se ven obligados a ofrecer mejoras para satisfacer las necesidades de los usuarios. Sobretodo ahora, que nos encontramos en una situación de pandemia mundial, hay que reinventarse para que la gente se sienta segura.


Esto es lo que pretende MoVid, crear un nuevo sistema donde se pueda viajar a través de toda la red de metro de la ciudad de Barcelona con “contacto cero”. Consiguiendo que el usuario se mueva libremente evitando todas las zonas de posible contagio COVID.

How do people interact with transportation?

Después de realizar un User Validation Map, hemos comprobado que desde el minuto uno que accedes al metro, es imposible no tener ningún tipo de contacto con posibles zonas de contagio. Ya sea por el uso de los ascensores, la obtención de billetes, la validación del ticket o la apertura de las puertas del vagón, nos vemos obligados a tener que hacer uso de las manos. Esto puede suponer un peligro si algún usuario que accede al metro está infectado por el virus, pues su propagación, debido al gran numero de personas que usan el metro a diario, sería muy elevada a la vez que veloz. Y más si tenemos en cuenta de que la gran mayoría de sistemas que implantaron para mantener unas medidas de higiene, a día de hoy están descuidadas o directamente estropeadas.


Si bien es cierto que TMB tiene en mente modernizar sus tarjetas por unas contactless, sistema ya existente en en muchas ciudades del mundo, este cambio solo se aplicaría en algunos bonos, quedando excluidos los de mayor uso por los usuarios. Pero además, este cambio no sería de fácil acceso para personas con discapacidad.


Nuestra misión es da un paso más allá. Ahora es el momento de crear un sistema totalmente revolucionario y adelantarse a cualquier otra ciudad del mundo. Creando un proyecto totalmente novedoso, de contacto cero y adaptado a cualquier persona.


User Validation Map

Este mapa refleja el recorrido que hace el usuario desde el momento que entra de la calle hasta que valida el ticket. Como se puede ver hay distintas zonas, como los ascensores o las máquinas de tarjetas, que pueden ser lugares de contagio (nombradas zonas rojas). Aunque es cierto que no todos los usuarios hacen uso de ellas, pues se puede dar el caso de que se acceda por las escaleras y que el usuario disponga de tarjeta y entonces el contacto hasta el momento es cero.

Pero en el instante que se llega a la validación del ticket, ahí no existe alternativa. Cualquier persona, haya estado o no en contacto con una zona roja, pasará a estar en peligro de contagio.

What is MoVID?

MoVID es un ecosistema de obtención, bono transporte y validación de tarjetas dentro de las instalaciones del metro de Barcelona. Sustituyendo los billetes de metro tradicionales. ¿Cómo? Con la introducción de un dispositivo ligero, sencillo y de fácil acceso. Pudiéndose obtener en cualquiera de las estaciones seleccionadas, para las cuales se ha creado un mapa. Este dispositivo se pude situar en cualquier zona del tren inferior; como bolsillos, bolsos, bolsas, etc. De esta forma, se consigue no tener que usar las manos para acceder a las instalaciones pudiendo moverse de manera totalmente libre y segura, consiguiendo recuperar la confianza perdida.

E-TBono se trata de un dispositivo contactless, el cual utiliza un sistema simple de vibración que se activa una vez realizada la validación del billete. Este, al estar conectado al móvil, enviará notificaciones a los usuarios; dando una nueva vida a la App. Además, con esto, conseguimos mejorar el networking de TMB, gracias a la obtención de datos de los usuarios, especiales para saber cómo se mueven a través del servicio.


En cuanto a las validadoras, estas cuentan con dos lectores RFID, situados en ambos laterales de las barreras. La idea es que permanezcan siempre abiertas, creando una sensación de FREEDOM MOBILITY. Cerrando el paso, únicamente, a las personas que no dispongan del dispositivo de acceso.

Tarjetas_Metro_60

TMB está utilizando los mismos billetes que hace 20 años atrás. Billetes de cartón, de un solo uso a los que queremos darles una nueva vida, reutilizándolos

Vertical_Arriba

ZERO CONTACT  =  ZERO IMPACT

Vertical_Abajo
T-MoVID_E-TBono

E-TBono

Nueva tarjeta de transporte contactless. Ligera, económica y sin necesidad de ser sacada del bolsillo. Capaz de proporcionar la seguridad que el usuario merece.

Vertical
MoVID_EXPLO

Contactless

Cuenta con tecnología RFID HD, permitiendo que el usuario sea capaz de acceder a las instalaciones de metro sin ningún tipo de contacto.

Vertical

Connectivity

Cuenta con tecnología RFID HD, permitiendo que el usuario sea capaz de acceder a las instalaciones de metro sin ningún tipo de contacto.

Vertical
T-MoVID_E-TBono

Recycled

Está creado a través del reciclado de las tarjetas de metro de los usuarios. Simplemente con 15 tarjetas, seríamos capaces de generar el material suficiente para producir el dispositivo. Juntamente con un recubrimiento waterproof

BUT THIS IS NOT ALL

MoVID-ON

MoVID quiere ir un paso más allá, dando voz a todas las personas con movilidad reducida.


TMB argumenta que trabaja para impulsar la accesibilidad universal en toda la red de metro, pero la realidad es totalmente otra. MoVID no las iba a dejar de lado ya que, día a día, se encuentran muchos problemas para hacer uso del servicio actual y no podía seguir así. Por esa razón se ha creando un proyecto llamado MoVID-ON®, que permite adaptar el dispositivo de una manera más adecuada a las necesidades de cada usuario.

MoVID_Accesorios_All_2

Inclusión

Apostamos por un sistema de inclusión social. Las personas con discapacidad formarán parte de este proyecto de una manera muy activa. Gracias a talleres de fabricación, como es el caso del Ateneu Biblioteca Montserrat Abelló, podrán ver como es el proceso de diseño y producción, testear los productos y diseñar accesorios que puedan ser interesantes a la vez que funcionales para ellos.



Pero no solo ellos. Gracias a la plataforma de Open Source, de esta forma cualquier usuario podrá descargarse y crear accesorios para el dispositivo E-TBono. Posteriormente estos se producirán mediante el uso de dispositivos de impresión 3D y materiales flexibles como el FilaFlex®, gracias a la subvención del Ayuntamiento de Barcelona.

MoVID-Pulsera_2

Proceso Validación

La máquina validadora se encarga de dar acceso a los usuarios del metro. A través de un sistema de alta radio frecuencia RFID HF situados en el lateral derecho de la máquina, es capaz de hacer validar y contabilizar el punto de entrada y salida a través de un DBMS “DataBase Management System”. Dando a los usuarios un precio ajustado por recorrido el realizado, similar al utilizado en otras ciudades.


Para comprobar que se ha realizado correctamente la validación no se hace únicamente a través de la vibración del dispositivo. La máquina incorpora una luz LED, donde se refleja qué sucede en cada momento. Si la luz se pone de color verde, la validación ha sido correcta. En cambio, si está roja quiere decir que existe un problema o que el usuario no lleva el dispositivo. En este caso, se cerrarían las puertas obstaculizando el paso.


Gracias a la vinculación del dispositivo a través de la aplicación, una vez se ha validado, no solo se genera una pequeña vibración. Juntamente a esto, se envía una notificación al teléfono del usuario donde se comunica que la validación se ha realizado correctamente.

Representación Gráfica Máquina Validadora

One more thing

A día de hoy todavía seguimos luchando contra el COVID-19. Por este motivo sigue siendo esencial seguir introduciendo medidas con el fin de mitigar su efecto. Es muy importante que todas las empresas y servicios implementen estas garantías, para que tanto sus trabajadores como usuarios se sientan protegidos. Sin excepción.


MoVID es un proyecto transversal, con el que se pretende llegar a cualquier ciudad del mundo. No se centra en el cómo, sino en lo importante: los usuarios, siendo iguales en cualquier lugar del planeta. Queriendo ser un sistema revolucionario, ya que garantiza una seguridad ahora que debemos aprender a convivir con el virus. No solo durante del proceso de validación, sino también durante el recorrido, desde que se accede hasta que se sale de las instalaciones. Consiguiendo un contacto 0


MoVID_Render_3.2

Mentoring

Partners

© manugonzalez.net. Todos los derechos reservados.

Este obra está bajo una licencia de Creative Commons Reconocimiento-NoComercial-SinObraDerivada 4.0 Internacional.

Licencia de Creative Commons